Jelen Adatvédelmi Tájékoztató célja, hogy tájékoztassa a Vitapur GmbH ügyfeleit, leendő ügyfeleit és weboldalainak látogatóit arról, hogy a Vitapur GmbH, Koschatstraße 38, 9020 Klagenfurt am Wörthersee (a továbbiakban: Vitapur GmbH, Szolgáltató vagy Adatkezelő) milyen célból és milyen jogalapon kezeli a személyes adatokat.
A Vitapur GmbH az Ön személyes adatait a lehető legnagyobb gondossággal és felelősséggel kezeli.
Jelen Adatvédelmi Tájékoztató bármikor módosítható vagy kiegészíthető előzetes értesítés nélkül. A Szolgáltató weboldalának a módosítások vagy frissítések után történő használatával a felhasználó elfogadja a változtatásokat és azok tartalmát.
Minden tevékenységünk megfelel az Európai Unió vonatkozó jogszabályainak (az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete – Általános Adatvédelmi Rendelet, GDPR, valamint az Európa Tanács vonatkozó egyezményei – ETS 108., ETS 181., ETS 185. és ETS 189.), továbbá az alkalmazandó nemzeti jogszabályoknak.
Jelen Adatvédelmi Tájékoztató azokra az információkra vonatkozik, amelyeket a Szolgáltató akkor kap Öntől, amikor meglátogatja és használja a Vitapur GmbH weboldalait.
Az adatkezelő
Vitapur GmbH
Koschatstraße 38
9020 Klagenfurt am Wörthersee
Ausztria
E-mail: info.hu@vitapur.com
Személyes adatok
Személyes adat minden olyan információ, amely egy azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozik. Egy természetes személy akkor tekinthető azonosíthatónak, ha közvetlenül vagy közvetve azonosítható, különösen valamely azonosító – például név, azonosító szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy fizikai, fiziológiai, genetikai, mentális, gazdasági, kulturális vagy társadalmi azonosságára jellemző egy vagy több tényező – alapján.
A Szolgáltató a jelen Adatvédelmi Tájékoztatóban meghatározott céloknak megfelelően az alábbi személyes adatokat gyűjti:
-
a felhasználó alapadatai (vezetéknév, keresztnév, lakcím, születési dátum, lakóhely);
-
kapcsolattartási adatok és az adatkezelővel folytatott kommunikáció adatai (e-mail cím, telefonszám, a postai vagy az elektronikus levelezés dátuma, időpontja és tartalma, a telefonhívások időpontja, időtartama és hangfelvételei);
-
a kapcsolatfelvétel csatornája és kampánya – annak módja, ahogyan a felhasználó kapcsolatba került a Szolgáltatóval (weboldal, marketingkampány, call center vagy üzlet);
-
a felhasználó vásárlásaira és kiállított számláira vonatkozó adatok, beleértve a vásárlás dátumát és helyét, a megvásárolt termékeket, azok árát, a rendelés teljes összegét, a fizetési módot, a szállítási címet, a számla számát és kiállításának dátumát, a számlát kiállító személy azonosítását, valamint a termékekkel kapcsolatos reklamációkra és garanciális igényekre vonatkozó információkat;
-
a Szolgáltató weboldalának használatára vonatkozó adatok (a látogatás dátuma és időpontja, meglátogatott oldalak vagy URL-ek, az egyes oldalakon eltöltött idő, a meglátogatott oldalak száma, a weboldalon eltöltött teljes idő, a weboldalon végzett beállítások), valamint az adatkezelő által küldött üzenetek (e-mail, SMS) használatára vonatkozó adatok;
-
a felhasználó által önkéntesen kitöltött űrlapokon megadott adatok, például nyereményjátékokon való részvétel vagy termékajánló útmutatók használata során;
-
minden egyéb adat, amelyet a felhasználó önkéntesen megad a Szolgáltató részére olyan szolgáltatások igénybevétele során, amelyekhez ezen adatok megadása szükséges.
A Szolgáltató kizárólag akkor gyűjti és kezeli az Ön személyes adatait, ha Ön ehhez hozzájárulását adja vagy ezt lehetővé teszi, például termék vagy szolgáltatás megrendelésekor, hírlevélre történő feliratkozáskor, nyereményjátékban való részvételkor stb., illetve ha a személyes adatok kezelésének más jogszerű jogalapja áll fenn, vagy a Szolgáltatónak jogos érdeke fűződik az adatkezeléshez.
Az összegyűjtött adatok megőrzési idejére vonatkozó részletes információk a jelen Adatvédelmi Tájékoztató „Személyes adatok megőrzése” című fejezetében találhatók.
Az adatkezelés céljai és jogalapjai
A Szolgáltató az Ön személyes adatait az alábbi jogalapok alapján gyűjti és kezeli:
-
jogszabályi kötelezettségek és szerződéses jogviszonyok;
-
az Ön hozzájárulása;
-
a Szolgáltató jogos érdekei.
Adatkezelés jogszabályi kötelezettség és szerződéses jogviszony alapján
Amennyiben a személyes adatok megadása szerződéses kötelezettség, a Szolgáltatóval kötendő vagy megkötött szerződés létrejöttéhez és teljesítéséhez szükséges feltétel, illetve jogszabályi kötelezettség, Ön köteles megadni ezeket a személyes adatokat. Amennyiben a szükséges személyes adatokat nem bocsátja rendelkezésünkre, nem lesz lehetősége szerződést kötni a Szolgáltatóval, és a Szolgáltató sem tudja teljesíteni a szerződésben vállalt szolgáltatásokat vagy a megrendelt termékek kiszállítását, mivel nem rendelkezik a szerződés teljesítéséhez szükséges adatokkal.
|
Az adatkezelés célja |
Részletes magyarázat |
|
Szerződés megkötése és teljesítése |
A Szolgáltatóval kötött szerződés létrehozása és teljesítése, beleértve a megrendelések teljesítését (termékek kiszállítása és szolgáltatások nyújtása), az Önnel folytatott kommunikációt, a fizetések ellenőrzését, valamint a Szolgáltató egyéb kötelezettségeinek teljesítését és jogainak érvényesítését (a személyes adatok kezelésének jogalapja a Szolgáltató jogos érdeke a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján). |
|
Különleges ajánlatok, újdonságok, kedvezmények és egyéb tartalmak közvetlen marketingje e-mailen és SMS-en keresztül |
Az elektronikus hírközlésre vonatkozó jogszabályokkal összhangban a Vitapur GmbH tájékoztatja ügyfeleit termékeiről, szolgáltatásairól és egyéb tartalmairól. Az ügyfelek bármikor kérhetik az ilyen típusú kommunikáció, valamint az e célból történő adatkezelés megszüntetését. A leiratkozás az üzenetekben található leiratkozási link segítségével vagy írásbeli kérelem benyújtásával lehetséges a info@vitapur.hu e-mail címen. |
Adatkezelés jogos érdek alapján
A Szolgáltató személyes adatokat jogos érdeke alapján is kezelhet, kivéve, ha ezen érdekekkel szemben elsőbbséget élveznek az érintett olyan érdekei, alapvető jogai és szabadságai, amelyek a személyes adatok védelmét teszik szükségessé. Amennyiben a Szolgáltató a jogos érdeket alkalmazza az adatkezelés jogalapjaként, minden esetben érdekmérlegelési tesztet végez a GDPR rendelkezéseinek megfelelően.
|
Az adatkezelés célja |
Részletes magyarázat |
|
Ügyféladatok, megrendelések és potenciális ügyfelek (kapcsolatok) általános statisztikai elemzése belső értékesítési elemzések, ismételt vásárlások elemzése, összesített ügyfélviselkedés elemzése, marketingoptimalizálás és üzleti optimalizálás céljából |
A Vitapur GmbH általános statisztikai elemzéseket végez ügyféladatok, megrendelések és potenciális ügyfelek (kapcsolatok) adatai alapján a belső értékesítési elemzések, az ismételt vásárlások vizsgálata és az összesített ügyfélviselkedés elemzése érdekében. Ezek az elemzések segítenek üzleti teljesítményünk és marketingtevékenységünk nyomon követésében és optimalizálásában. Ennek keretében többek között: • figyelemmel kísérjük az értékesítést minden értékesítési csatornánkon (webáruház, fizikai üzletek, call center/telefon); • elemezzük, hogy ügyfeleink milyen gyakran vásárolnak újra, milyen értékben és milyen gyakorisággal; • nyomon követjük az általános értékesítési mutatókat, például az átlagos kosárértéket, a rendelésenkénti termékek számát és más hasonló mutatókat; • elemezzük az e-mailekre, SMS-ekre, telefonhívásokra, valamint a különböző reklámkampányokra (TV, rádió és online hirdetések) adott reakciókat annak érdekében, hogy meghatározzuk, mit, hol, kinek és milyen módon érdemes hirdetni. Az ilyen statisztikai elemzések lehetővé teszik számunkra üzleti működésünk és marketingtevékenységünk optimalizálását, valamint azt, hogy ügyfeleink számára versenyképes árú termékeket és szolgáltatásokat kínáljunk. |
|
Korábbi megrendelésekhez és egyéb adatokhoz való hozzáférés a Vitapur GmbH ügyfélszolgálati munkatársai számára a call centerben és a fizikai üzletekben a jobb ügyfélkiszolgálás és személyre szabottabb ajánlatok érdekében |
Amikor kapcsolatba lép a Vitapur GmbH ügyfélszolgálatával (vagy amikor mi vesszük fel Önnel a kapcsolatot), illetve amikor felkeresi valamelyik üzletünket és azonosítja magát, értékesítési munkatársaink és tanácsadóink hozzáférhetnek az Ön személyes adataihoz és vásárlási előzményeihez. Ez lehetővé teszi számukra, hogy magasabb színvonalú ügyfélkiszolgálást és személyre szabott ajánlatokat nyújtsanak. Amennyiben nem kívánja, hogy adatait ilyen célból kezeljük, ezt bármikor írásban jelezheti a info.hu@vitapur.com e-mail címen. |
|
Át nem vett távértékesítési rendelések adatainak kezelése csalások megelőzése céljából |
Jogos érdekünk alapján a Vitapur GmbH feldolgozza a kiszállított, de át nem vett rendelésekre vonatkozó adatokat annak érdekében, hogy azonosítsa azokat az ügyfeleket, akik ismételten utánvétes rendeléseket adnak le, de azokat nem veszik át, ezzel üzleti kárt okozva a vállalatnak. Az ilyen ügyfelek számára a jövőben letiltható az utánvétes fizetés lehetősége, ugyanakkor bankkártyás vagy PayPal fizetéssel továbbra is rendelhetnek. |
|
Automatikus e-mail kommunikáció a vásárlási folyamat megkezdése alapján |
Jogos érdekünk alapján a Vitapur GmbH időnként emlékeztető e-mailt küldhet azoknak a potenciális ügyfeleknek, akik termékeket helyeztek a kosarukba, de nem fejezték be a vásárlást. Ezeknek az e-maileknek a célja a vásárlás befejezésének elősegítése vagy további információ nyújtása a rendelési folyamattal kapcsolatban. Ha nem kíván ilyen üzeneteket kapni, bármikor leiratkozhat írásbeli kérelem benyújtásával a info.hu@vitapur.com e-mail címen. |
|
Alapvető személyre szabott kommunikáció (e-mail, SMS, telefonhívás, postai küldemény, böngészőértesítések, weboldalon megjelenő tartalmak és közösségi média) személyre szabott ajánlatokkal és kedvezményekkel |
Alapvető személyre szabott kommunikációnk keretében arra törekszünk, hogy az Ön korábbi velünk folytatott interakciói alapján releváns ajánlatokat, kedvezményeket és tartalmakat mutassunk be. Ennek érdekében az alábbi adatokat használjuk fel: • demográfiai adatok (születési dátum/életkor és lakcím); • vásárlási előzmények (megvásárolt termékek, vásárlások időpontjai és száma); • a Vitapur GmbH weboldalain tanúsított alapvető felhasználói magatartás; • a kommunikációinkra adott reakciók (e-mailek megnyitása, linkekre kattintás, vásárlások). Nem alkalmazunk automatizált vagy félautomatizált profilalkotást. Ehelyett kizárólag összesített adatok alapján választjuk ki az egyes kommunikációk címzettjeit, és nem elemzünk egyedi ügyfeleket. Ezen információk alapján meghatározzuk: • milyen gyakran lépünk kapcsolatba Önnel; • mely kommunikációs csatornákat használjuk. Az ilyen típusú kommunikációról bármikor leiratkozhat az üzeneteinkben található leiratkozási link segítségével vagy írásbeli kérelem küldésével a info.hu@vitapur.com e-mail címre. |
|
Különleges ajánlatok, kedvezmények és egyéb tartalmak közvetlen marketingje telefonon és postai úton |
Jogos érdekünk alapján a Vitapur GmbH időről időre telefonon vagy postai úton tájékoztathatja ügyfeleit termékeiről, szolgáltatásairól, kedvezményeiről és egyéb promóciós tartalmairól. Az ügyfél bármikor tiltakozhat az ilyen adatkezelés ellen írásbeli kérelem benyújtásával a info.hu@vitapur.com e-mail címen. |
|
Facebook Custom Audiences használata hirdetési célokra |
Jogos érdekünk alapján a Vitapur GmbH a Facebook Custom Audiences szolgáltatást használja, akár az alapvető személyre szabott kommunikáció részeként, akár – adott esetben – az Ön hozzájárulása alapján személyre szabott marketingkommunikáció céljából. A szolgáltatás működése a következő: • feltöltjük a vásárlás során vagy önkéntesen megadott e-mail címét a Facebook rendszerébe; • a Facebook összeveti az e-mail címet saját felhasználói adatbázisával annak megállapítására, hogy rendelkezik-e Facebook-fiókkal; • ha Ön nem Facebook-felhasználó, az e-mail címével nem történik további művelet; • ha Ön Facebook-felhasználó, a Facebook hozzáadja Önt egy olyan Custom Audience közönséghez, amely kizárólag a Vitapur GmbH számára érhető el személyre szabott hirdetések megjelenítése céljából. Ennek köszönhetően relevánsabb hirdetéseket, illetve adott esetben további kedvezményeket tudunk megjeleníteni Önnek. Az ilyen adatkezelés ellen bármikor tiltakozhat írásbeli kérelem benyújtásával a info.hu@vitapur.com e-mail címen. |
Adatkezelés az Ön hozzájárulása alapján
A Szolgáltató az Ön személyes adatait az alábbi célokból is gyűjti és kezeli (használja fel), amennyiben Ön ehhez hozzájárulását adta:
-
annak biztosítása érdekében, hogy hozzáférhessen és használhassa a Szolgáltató online felhasználói fiókját és webáruházát, valamint a weboldal technikai működtetésének céljából;
-
kereskedelmi ajánlatok és egyéb tartalmak küldése e-mailben, SMS-ben, postai úton vagy telefonon, amennyiben az ilyen kommunikációnak nincs más jogalapja, és Ön ehhez hozzájárult;
-
minden egyéb célból, amelyhez a Szolgáltatóval való kapcsolattartás során kifejezetten hozzájárult.
Felhasználói profilalkotás az Ön hozzájárulása alapján
Az Ön hozzájárulása alapján a Szolgáltató személyre szabott kommunikációt is folytat különböző kommunikációs csatornákon keresztül (beleértve az e-mailt, SMS-t, telefonhívásokat, postai küldeményeket, böngészőértesítéseket, a weboldalon megjelenő információkat és a közösségi médiát).
Annak érdekében, hogy az Ön érdeklődésének leginkább megfelelő ajánlatokat és tartalmakat kínálhassuk, az Ön hozzájárulásával felhasználói profilt hozunk létre, amely a személyre szabott kommunikáció alapját képezi.
Ennek érdekében az alábbi adatokat használhatjuk fel:
-
demográfiai adatok (születési dátum/életkor és lakcím);
-
vásárlási előzmények (megvásárolt termékek, a vásárlások időpontja és gyakorisága);
-
a Vitapur GmbH weboldalain tanúsított felhasználói magatartás (megtekintett termékek vagy tartalmak, termékek kosárba helyezése és online vásárlások befejezése);
-
a kommunikációinkra adott reakciók (például e-mailek megnyitása, hivatkozásokra történő kattintás vagy vásárlások).
A létrehozott felhasználói profil alapján eltérhet:
-
az Önnek küldött ajánlatok tartalma (például a gyakrabban vagy nagyobb értékben vásárló ügyfelek kedvezőbb ajánlatokat kaphatnak);
-
milyen gyakran lépünk kapcsolatba Önnel, valamint mely kommunikációs csatornákat használjuk.
Ha korábban hozzájárult az ilyen típusú adatkezeléshez, de ezt a továbbiakban nem kívánja, hozzájárulását bármikor visszavonhatja az üzeneteinkben található leiratkozási link segítségével vagy írásbeli kérelem küldésével a info.hu@vitapur.com e-mail címre.
Ha személyre szabás nélküli e-mail értesítéseket szeretne kapni, erre a következő oldalon iratkozhat fel:
Személyes adatok megőrzése
A Szolgáltató az Ön személyes adatait kizárólag addig őrzi meg, ameddig az szükséges azon célok megvalósításához, amelyek érdekében az adatokat gyűjtötte és kezelte (például megrendelések teljesítése, fizetések ellenőrzése, a Szolgáltató és/vagy az Ön szerződéses kötelezettségeinek teljesítése, különleges ajánlatok biztosítása, hírlevelek küldése és hasonló célok).
A jogszabályi kötelezettség alapján kezelt személyes adatokat a vonatkozó jogszabályok által előírt ideig őrizzük meg.
A szerződés teljesítéséhez szükséges személyes adatokat a szerződés teljesítésének időtartama alatt, valamint annak megszűnését követően 5 (öt) évig őrizzük meg, kivéve, ha a szerződéssel kapcsolatban vita merül fel. Ilyen esetben az adatokat a jogerős bírósági vagy választottbírósági határozat, illetve egyezség után további 5 (öt) évig, illetve peren kívüli megegyezés esetén annak időpontjától számított 5 (öt) évig őrizzük meg.
Az Ön hozzájárulása vagy a Szolgáltató jogos érdeke alapján kezelt személyes adatokat mindaddig megőrizzük, amíg Ön vissza nem vonja hozzájárulását vagy nem kéri az adatkezelés megszüntetését. A Szolgáltató az adatokat korábban is törölheti, ha az adatkezelés célja már megvalósult (például ha a hírlevél küldéséhez gyűjtött e-mail címeket törli, annak ellenére, hogy az érintettek nem vonták vissza hozzájárulásukat), illetve ha ezt jogszabály írja elő.
A megőrzési idő lejártát követően a Szolgáltató a személyes adatokat biztonságosan és véglegesen törli vagy anonimizálja oly módon, hogy azok többé ne legyenek összekapcsolhatók egy azonosítható természetes személlyel.
Személyes adatok kezelése adatfeldolgozók által
Ön tudomásul veszi és elfogadja, hogy a Szolgáltató a személyes adatok kezelésével kapcsolatos egyes feladatokat harmadik felekre (adatfeldolgozókra) bízhatja. Ezek az adatfeldolgozók kizárólag a Szolgáltató nevében, annak írásbeli felhatalmazása (írásbeli szerződés vagy más jogi aktus) alapján, valamint kizárólag a jelen Adatvédelmi Tájékoztatóban meghatározott célokból kezelhetik a személyes adatokat.
A Szolgáltató az alábbi adatfeldolgozói kategóriákkal működik együtt:
-
könyvelési szolgáltatók;
-
ügyvédi irodák és egyéb jogi szolgáltatók;
-
adatfeldolgozási és elemzési szolgáltatók;
-
informatikai rendszerek karbantartását végző szolgáltatók;
-
e-mail szolgáltatók (pl. Mailchimp és hasonló szolgáltatók);
-
fizetési szolgáltatók (pl. PayPal és hasonló szolgáltatók);
-
ügyfélkapcsolat-kezelő (CRM) rendszerek szolgáltatói (pl. Microsoft);
-
online hirdetési szolgáltatók (pl. Google és Facebook).
A Szolgáltató az Ön személyes adatait nem továbbítja jogosulatlan harmadik felek részére.
Az adatfeldolgozók kizárólag az adatkezelő utasításai alapján kezelhetik a személyes adatokat, és azokat saját céljaikra nem használhatják fel.
Az Adatkezelő és adatfeldolgozói személyes adatokat nem továbbítanak harmadik országokba (az Európai Gazdasági Térségen – az Európai Unió tagállamain, valamint Izlandon, Norvégián és Liechtensteinen – kívülre), illetve nemzetközi szervezetek részére, kivéve az Amerikai Egyesült Államokat, ahol valamennyi érintett adatfeldolgozó a Privacy Shield program résztvevője.
A választás szabadsága
Ön maga dönt arról, hogy milyen adatokat bocsát rendelkezésünkre. Amennyiben úgy dönt, hogy nem adja meg személyes adatait, előfordulhat, hogy a weboldal bizonyos részeihez vagy funkcióihoz nem tud hozzáférni.
Ha le szeretne iratkozni hírlevelünkről, ezt a info.hu@vitapur.com e-mail címen jelezheti.
Ha bármely személyes adata megváltozik (például irányítószáma, e-mail címe, postacíme vagy telefonszáma), kérjük, értesítsen bennünket a info.hu@vitapur.com e-mail címen.
Automatikusan gyűjtött információk (nem személyes adatok)
Amikor meglátogatja weboldalunkat, bizonyos általános, nem személyes adatok automatikusan rögzítésre kerülnek (például a látogatások száma, a weboldalon eltöltött átlagos idő és a meglátogatott oldalak), függetlenül attól, hogy regisztrált vagy bejelentkezett-e.
Ezeket az információkat weboldalunk vonzerejének mérésére, valamint tartalmának és használhatóságának fejlesztésére használjuk fel. Ezeket az adatokat nem kezeljük tovább személyes adatként, és nem adjuk át harmadik félnek.
Sütik (Cookies)
A sütik kis méretű fájlok, amelyek ideiglenesen az Ön eszközén kerülnek tárolásra, és lehetővé teszik a Szolgáltató számára, hogy felismerje számítógépét a weboldal következő látogatásakor.
A Szolgáltató kizárólag a weboldal használatára vonatkozó információk gyűjtése, valamint online hirdetési tevékenységének optimalizálása érdekében használ sütiket.
A hirdetési sütik nyomon követik a felhasználó weboldal-használatát, kivéve, ha a felhasználó a weboldalon elérhető sütibeállítások segítségével elutasította ezek használatát.
Biztonság
A Szolgáltató mindent megtesz az Ön személyes adatainak biztonsága érdekében. Személyes adatait folyamatosan védi az elvesztés, megsemmisülés, meghamisítás, jogosulatlan módosítás, jogosulatlan hozzáférés és jogosulatlan nyilvánosságra hozatal ellen.
Kiskorúak hozzájárulása az információs társadalommal összefüggő szolgáltatásokhoz
16 év alatti személyek szülői felügyeletet gyakorló személy (szülő vagy törvényes képviselő) hozzájárulása nélkül nem adhatnak meg személyes adatokat a weboldalon vagy más módon.
A Szolgáltató tudatosan nem gyűjt, nem használ fel és nem hoz nyilvánosságra olyan személyes adatokat, amelyekről tudomása van, hogy 16 év alatti személyekre vonatkoznak, a szülői felügyeletet gyakorló személy hozzájárulása nélkül.
Ez nem érinti a tagállamok általános szerződési jogának rendelkezéseit, beleértve a kiskorúak által kötött szerződések érvényességére, létrejöttére vagy joghatásaira vonatkozó szabályokat.
A rendelkezésre álló technológiai lehetőségek figyelembevételével a Szolgáltató minden észszerű intézkedést megtesz annak ellenőrzésére, hogy a szükséges hozzájárulást valóban a szülői felügyeletet gyakorló személy adta meg vagy hagyta jóvá.
Az Ön jogai a személyes adatok kezelésével kapcsolatban
Ha bármilyen kérdése van jelen Adatvédelmi Tájékoztatóval vagy személyes adatainak kezelésével kapcsolatban, bármikor kapcsolatba léphet velünk a info.hu@vitapur.com e-mail címen vagy telefonon. Kérésére az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően írásban válaszolunk.
A GDPR alapján Önt az alábbi jogok illetik meg:
A hozzájárulás visszavonásához való jog
Amennyiben Ön hozzájárulását adta személyes adatainak egy vagy több meghatározott célból történő kezeléséhez, jogosult ezt a hozzájárulást bármikor visszavonni. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.
Hozzájárulását írásbeli kérelemmel vonhatja vissza az alábbi címen:
Vitapur GmbH
Koschatstraße 38
9020 Klagenfurt am Wörthersee
Ausztria
vagy e-mailben a info.hu@vitapur.com címre.
A hozzájárulás visszavonása nem jár semmilyen hátrányos következménnyel vagy szankcióval. Előfordulhat azonban, hogy a hozzájárulás visszavonását követően a Szolgáltató nem tud bizonyos szolgáltatásokat nyújtani, amennyiben azok teljesítéséhez a személyes adatok kezelése szükséges.
Hozzáférési jog
Ön jogosult megerősítést kapni arról, hogy személyes adatait kezeljük-e, és amennyiben igen, jogosult hozzáférni személyes adataihoz, valamint a GDPR 15. cikke szerinti információkhoz, többek között:
-
az adatkezelés céljai;
-
az érintett személyes adatok kategóriái;
-
az adatokat megismerő címzettek vagy címzettek kategóriái;
-
a megőrzési idő vagy annak meghatározásának szempontjai;
-
a helyesbítéshez, törléshez, adatkezelés korlátozásához, tiltakozáshoz és panasztételhez való jog;
-
az adatok forrása, amennyiben azokat nem közvetlenül Öntől szereztük be;
-
automatizált döntéshozatal – beleértve a profilalkotást – ténye, valamint a döntéshozatal logikájára és következményeire vonatkozó lényeges információk.
Helyesbítéshez való jog
Ön jogosult arra, hogy indokolatlan késedelem nélkül kérje a rá vonatkozó pontatlan személyes adatok helyesbítését. Az adatkezelés céljait figyelembe véve jogosult a hiányos személyes adatok kiegészítésére is, többek között kiegészítő nyilatkozat benyújtásával.
Törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”)
Ön jogosult kérni személyes adatainak indokolatlan késedelem nélküli törlését, amennyiben az alábbi feltételek valamelyike fennáll:
-
a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték vagy kezelték;
-
Ön visszavonja hozzájárulását, és nincs más jogalap az adatkezelésre;
-
Ön tiltakozik az adatkezelés ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogos ok az adatkezelés folytatására;
-
a személyes adatokat jogellenesen kezelték;
-
a személyes adatokat az Európai Unió vagy valamely tagállam jogszabályi kötelezettségének teljesítése érdekében törölni kell;
-
a személyes adatokat az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások nyújtásával kapcsolatban gyűjtötték.
Ez a jog nem alkalmazható a GDPR 17. cikk (3) bekezdésében meghatározott esetekben.
Az adatkezelés korlátozásához való jog
Ön jogosult kérni az adatkezelés korlátozását, ha:
-
vitatja a személyes adatok pontosságát – arra az időre, amíg a Szolgáltató ellenőrizni tudja azok helyességét;
-
az adatkezelés jogellenes, de Ön ellenzi az adatok törlését, és ehelyett azok felhasználásának korlátozását kéri;
-
a Szolgáltatónak már nincs szüksége az adatokra, de Önnek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez szüksége van rájuk;
-
Ön tiltakozott az adatkezelés ellen mindaddig, amíg megállapításra nem kerül, hogy a Szolgáltató jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az Ön érdekeivel szemben.
Adathordozhatósághoz való jog
Ön jogosult arra, hogy az általa a Szolgáltató rendelkezésére bocsátott személyes adatokat strukturált, széles körben használt és géppel olvasható formátumban megkapja, valamint azokat más adatkezelő részére továbbítsa, amennyiben:
-
az adatkezelés hozzájáruláson vagy szerződésen alapul; és
-
az adatkezelés automatizált módon történik.
Amennyiben technikailag megvalósítható, Ön jogosult kérni személyes adatainak közvetlen továbbítását egyik adatkezelőtől a másikhoz.
Tiltakozáshoz való jog
Ön jogosult arra, hogy saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak kezelése ellen, amennyiben az adatkezelés alapja:
-
közérdekű feladat végrehajtása vagy közhatalmi jogosítvány gyakorlása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés e) pont); vagy
-
a Szolgáltató vagy harmadik fél jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont),
beleértve az ilyen adatkezelésen alapuló profilalkotást is.
A Szolgáltató megszünteti az adatkezelést, kivéve, ha bizonyítani tudja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy ha az adatkezelés jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges.
Amennyiben a személyes adatokat közvetlen üzletszerzés céljából kezeljük – ideértve az ehhez kapcsolódó profilalkotást is –, Ön bármikor tiltakozhat az ilyen adatkezelés ellen. Tiltakozás esetén személyes adatait e célból többé nem kezeljük.
Amennyiben a személyes adatokat tudományos vagy történelmi kutatási, illetve statisztikai célból kezeljük, Ön szintén jogosult tiltakozni az adatkezelés ellen saját helyzetével kapcsolatos okokból, kivéve, ha az adatkezelés közérdekből végzett feladat ellátásához szükséges.
Panasztételhez való jog
Bármely egyéb közigazgatási vagy bírósági jogorvoslati lehetőség sérelme nélkül Ön jogosult panaszt benyújtani a felügyeleti hatósághoz, amennyiben úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályokat.
Magyarországon az illetékes felügyeleti hatóság a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság.
Ön jogosult továbbá hatékony bírósági jogorvoslatra:
-
a felügyeleti hatóság jogilag kötelező erejű döntésével szemben; vagy
-
amennyiben a felügyeleti hatóság nem foglalkozik a panaszával, illetve három hónapon belül nem tájékoztatja annak előrehaladásáról vagy eredményéről.
A felügyeleti hatósággal szembeni eljárásokat annak a tagállamnak a bírósága előtt kell megindítani, ahol a felügyeleti hatóság székhellyel rendelkezik.
Jogainak gyakorlása
A személyes adatokkal kapcsolatos jogainak gyakorlására vonatkozó kérelmét írásban nyújthatja be az adatkezelő részére a Szolgáltató weboldalán található elérhetőségek valamelyikén:
www.vitapur.hu/pages/kapcsolat
A megfelelő azonosítás érdekében az Adatkezelő további információkat kérhet Öntől. Az Adatkezelő kizárólag akkor tagadhatja meg a kérelem teljesítését, ha bizonyítani tudja, hogy nem képes megbízhatóan azonosítani a kérelmezőt.
Az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem kézhezvételétől számított egy hónapon belül válaszol.
Személyes adatok megsértésének bejelentése
Személyes adatok megsértése esetén a Szolgáltató köteles értesíteni az illetékes felügyeleti hatóságot, kivéve, ha valószínűsíthető, hogy az adatvédelmi incidens nem jár kockázattal a természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve.
Amennyiben felmerül a gyanú, hogy az incidens bűncselekmény elkövetésével függ össze, a Szolgáltató köteles értesíteni a rendőrséget és/vagy az illetékes ügyészséget.
Ha a személyes adatok megsértése magas kockázattal járhat az érintettek jogaira és szabadságaira nézve, a Szolgáltató indokolatlan késedelem nélkül – lehetőség szerint haladéktalanul – tájékoztatja az érintetteket. A tájékoztatás világos és közérthető nyelven történik.
Jelen Adatvédelmi Tájékoztató módosítása
Jelen Adatvédelmi Tájékoztató bármely módosítása a www.vitapur.hu weboldalon kerül közzétételre.
A Szolgáltató weboldalainak használatával Ön kijelenti, hogy elolvasta, megértette és elfogadja a jelen Adatvédelmi Tájékoztató teljes tartalmát.
Utolsó frissítés: 2026. március 16.